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淮安物業分享物業客服服務的工作內容有哪些?
一、客服服務工作
1. 負責對業主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續.并及時更新業戶資料;
2. 負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄;
3. 負責前臺內務的整理;
4. 嚴格控制外來人員進入辦公區域;
5. 協助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作;
6. 職責范圍內代理業主收發信件并認真做好信件收發記錄,將信件及時轉交業主或郵遞員;
7. 完成領導交待的其它任務。
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